Conditions générales de vente et d'annulation

Réservation et paiement

Une personne seule paie la totalité en ligne. Pour un groupe, la personne qui réserve paie sa part (ou la totalité) en ligne ; les autres participants règlent sur place par carte ou en espèces. Les prix sont nets : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Professionnels (entreprises, CSE, structures) : devis en ligne valable 30 jours ; le paiement de l'acompte de 30 % vaut acceptation ; le solde est réglé sur facture. Nombre de participants à confirmer 7 jours avant. Pénalités de retard au taux légal et indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €.

Modification

Date, créneau et options sont modifiables en ligne jusqu'à 48 h avant la session ; prénoms et tailles jusqu'à la veille. La différence de prix est payée ou remboursée.

Annulation et remboursement

Jusqu'à 48 h avant la session : remboursement intégral. À moins de 48 h : remboursement moins 40 % des sommes versées, correspondant aux frais déjà engagés. Un participant absent ne paie rien sur place. Les remboursements sont validés par l'équipe et effectués sur le moyen de paiement utilisé.

Sécurité

L'équipement fourni est obligatoire. Chaque participant signe une décharge avant la session ; les mineurs participent avec l'autorisation de leur représentant légal. Défoulé KOW ne fait aucune promesse thérapeutique.

Cartes cadeaux

Valables 12 mois à compter de l'achat, utilisables en une ou plusieurs fois sur les sessions, non remboursables.